Karena Ini, BRI Unit Ratahan Dikeluhkan

indoBRITA, Mitra – Pelayanan di Kantor Bank Rakyat Indonesia (BRI) unit Ratahan Minahasa Tenggara (Mitra), dikeluhkan warga. Pasalnya, pengguna ATM BRI yang hendak melakukan setor tunai pada mesin yang terpampang di depan Kantor BRI tersebut, malah tidak berfungsi.

Dikatakan Caterin, saat itu dirinya hendak melakukan setor tunai tapi ternyata layanan tersebut tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Yang lebih menjengkelkan lagi menurut Caterin, saat itu dirinya terpaksa mau tidak mau harus menggunakan teller untuk melakukan transaksi.

“Saya menunggu dua jam lebih waktu itu. Mulai dari jam setengah sepuluh sampai jam duabelas. Alhasil, sudah lama waktu mengantri, malah sudah jam istirahat. Jadi saya harus menunggu selesai jam istirahat kembali,” ungkapnya kesal, Rabu (4/10/17).

Ia melanjutkan, terpaksa dirinya memilih untuk melakukan transaksi di bank lain karena terlanjur dibuat kesal atas pelayanan di Bank setempat.

“Saya terpaksa melakukan transaksi lewat bank lain, padahal saya pengguna ATM BRI. Tapi tak apa-apalah, ketimbang saya harus mengantri kembali,” tukasnya.

Senada dikatakan Alfian yang juga mengaku kesal, karena sudah lama mengantri, tapi akhirnya harus menunggu lagi.

Terpisah, Stevanus Langitan Kepala BRI Unit Ratahan saat dikonfirmasi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan para pengguna ATM BRI.

“Kami sudah menghubungi teknisi untuk memperbaiki mesin setor tunai tersebut. Satu dua hari ini, mungkin sudah bisa digunakan kembali,” ucapnya.

Sementara untuk teller, saat ini memang hanya menggunakan satu orang jadi kami sedikit kesulitan. “Dalam waktu dekat kami upayakan untuk penambahan teler, Pelayanan akan lebih kami tingkatkan lagi,” pungkasnya. (tjp)