Menu

Kantor Pelayanan Publik Harus Sering Diuji Ombudsman

  Dibaca : 398 kali
Kantor Pelayanan Publik Harus Sering Diuji Ombudsman
Wawali Bitung Maurits Mantiri ketika berbincang dengan salah satu warga yang mengurus berkas kependudukan di Disdukcapil Bitung, Senin (26/2/18).(foto: Yefta)

indoBRITA, Bitung- Wakil Walikota Maurits Mantiri mendadak menyambangi kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Senin (26/2/18).

Kedatangan Mantiri ke Disdukcapil tersebut untuk melihat dari dekat dan memastikan salah satu kantor urusan pelayanan publik tersebut benar-benar bekerja sesuai dengan yang diharapkan.

Tak jarang, Mantiri menanyakan proses di satu meja pelayanan kenapa ada warga yang mengantri.

“Ibu ini kenapa sudah lama menunggu, ada persoalan apa?” ujar Mantiri kepada salah satu petugas yang langsung dijawab bahwa yang bersangkutan saat diproses pencetakan ditemukaan data biometrik ganda dan harus diproses dan diverifikasi lebih lanjut.

Baca juga:  1.500 Peserta Bakal Ramaikan Masamper Massal Dalam Acara Tulude Bitung

Usai melihat dari dekat, kepada Sekkot Audy Pangemanan dan Kadis Dukcapil Efreinhard Lomboan, Mantiri mengutarakan bahwa kantor pelayanan publik harus sesekali diuji oleh Ombudsman agar diketahui kekurangan pelayanan untuk diperbaiki.

“Tidak apa-apa, sesekali Ombudsman sidak langsung dan memberikan rekomendasi apa saja yang harus diperbaiki,” cetusnya.

Sekkot Audy Pangemanan sendiri mengutarakan dirinya setuju dengan hal tersebut.

“Akan lebih bagus lagi, nantinya rekomendasi dari Ombudsman bisa menjadu acuan untuk perbaikan,” sebutnya.

Efreinhard Lomboan, Kadis Dukcapil Bitung yang dikonfirmasi terpisah mengaku kunjungan Wawali ke kantornya adalah motivasi bagi ASN yang bertugas untuk melayani masyarakat agar lebih baik lagi.

Baca juga:  PDIP Mitra Resmi Mendaftar Jadi Peserta Pemilu 2019

“Tentu saja, kami juga berterima kasih atas motivasi untuk melakukan pelayanan yang lebih baik lagi,” tutupnya.(yet)

KOMENTAR

Komentar

Jadilah orang pertama yang memberikan komentar!

Theme Wordpress Untuk Portal berita Professional