Wujudkan Pelayanan Publik yang Optimal, Clay Hadirkan ULA

  • Whatsapp
Kepala Biro Umum Setda Provinsi Sulut Clay Dondokambey.
IndoBRITA, Manado – Administrasi yang baik pastinya roda pemerintahan berjalan bagus. Khusus Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara melalui Biro Umum telah menelorkan Unit Layanan Administrasi (ULA).
Menurut Kepala Biro Umum Setda Provinsi Sulut Clay Dondokambey, dibuatnya ULA untuk mewujudkan pelayanan publik yang optimal dengan prinsip ODSK (Olah Dokumen Sesuai Ketentuan).
“Kedua, untuk mencegah pungutan liar (transaksi di bawah meja). Serta mendukung gerakan pencegahan dan pemberantasan korupsi. Yang intinya, pembentukan ULA ini untuk mewujudkan pelayanan yang efektif, efisien, transparan dan akuntabel di lingkungan Sekda Pemprov Sulut,” ungkap Clay Dondokambey pada Penyusunan Kebijakan di Bidang Ketatalaksanaan Rapat Finalisasi Rancangan Peraturan Gubernur Sulut tentang Naskah Dinas, di Ruang WOC Kantor Gubernur Sulut, Senin (8/10/2018).
Birokrat yang enerjik ini menambahkan penerapan ULA bertujuan untuk mewujudkan pelayanan administrasi yang tertib, terkendali dan terkoordinasi di lingkungan Sekda Pemprov Sulut. 
“Serta memudahkan masyarakat memperoleh layanan yang diperlukan serta menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman,” bebernya.
Tak tanggung-tanggung, ULA yang belum lama dibentuk itu langsung menargetkan pada tahun 2018 ini akan mencapai sebagai layanan administrasi yang terintegrasi berbasis online.
“Jika saat ini fiture layanan yang diterapkan baru sebatas aplikasi e-office dan sms gate-way untuk surat masuk dan surat keluar. Kedepan akan dikembangkan dengan penerapan Sistem _QR Code_, Aplikasi di smartphone yang dapat di download melalui Google Play Store yang memungkinkan pengecekan berkas secara real time dan chating dengan operator ULA,” jelasnya.
Selain itu, ULA yang dicetus Biro Umum itu akan ditingkatkan untuk pembuatan Web Site Unit Layanan Administrasi.
“Dan, akan ada pemasangan Fiture Kepuasan Konsumen yang lengkap dengan Grafik Kepuasan secara Periodik bulanan atau tahunan,” tutur Clay.
Sementara untuk tahun 2019, pihaknya akan berupaya mengembangkan ULA terintegrasi secara online ke seluruh perangkat daerah.(sco)
Baca juga:  PKK-IKAPTK Sulut Dukung Gerakan Pakai Masker

Pos terkait