Lurah Perkamil: Pelayanan Kepada Masyarakat Diutamakan

  • Whatsapp

indoBRITA,Manado-Aparat kelurahan merupakan perangkat daerah terdepan yang memberikan pelayanan kepada rakyat. Karena itu, perlu penguatan manajemen secara khusus terkait dengan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan kepada rakyat.

Lurah Perkamil Mario Pundoko saat ditemui, Rabu (30/10/2019) diruang kerjanya mengatakan, pelayanan kepada masyarakat adalah bagian dari tujuan reformasi birokrasi, yaitu menciptakan birokrasi pemerintahan professional dengan karakteristik, berintegrasi, berkinerja tinggi, bebas dan bersih dari korupsi serta mampu melayani publik.

“Kelurahan Perkamil selalu mengedepankan pelayanan kepada masyarakat yang ingin mengurus dokumen ataupun sejenisnya,”ujar lurah yang murah senyum.

Baca juga:  10 Ribu Rumah Murah Segera Rampung

Ia menambahkan, kantor kelurahan selalu terbuka bagi masyarakat yang ingin mengurus berkas. Jika semua persyaratan dokumen sudah lengkap maka pihaknya memastikan 5 menit semua keperluan berkas sudah bisa diambil.

“Saya pastikan semua berkas apapun bisa diambil sekitar 5 sampai 10 menit, asalkan semua persyaratan seperti lunas PBB, lunas retribusi kebersihan dan sebagainya,”kata Mario, sembari menambahkan, pengurusan dalam bentuk apapun semuanya gratis tidak dipungut biaya. (jil)

Pos terkait