Resmi Beroperasi, Palakat Minsel Dilaunching Bupati FDW dan Disaksikan Wabup PYR

Bupati FDW dan Wakil Bupati PYR saat melaunching Palakat Minsel

indoBRITA, Amurang – Bupati Kabupaten Minahasa Selatan Franky Donny Wongkar, SH, dan Wakil Bupati  Petra Yani Rembang, S.Th didampingi Sekretaris Daerah (Sekda) Denny P. Kaawoan, SE, M.Si, melaunching ‘Palakat Minsel’, Rabu (05/05/2021). Acara puncak bertempat di lantai 4 Kantor Bupati. ‘Palakat Minsel’ resmi beroperasi sebagai pusat aduan dan layanan masyarakat Kabupaten Minahasa Selatan.

Bupati FDW dalam sambutan pada acara launching tersebut menyampaikan, berdasarkan hasil penilaian kepatuhan standar pelayanan public oleh Ombudsmen Republik Indonesia terhadap produk pelayanan administrasi di Kabupaten Minahasa Selatan tahun 2019, didapati nilai rata-rata kepatuhan kita berada pada angka 31,14 yang masuk dalam zona kepatuhan rendah.

Bacaan Lainnya

“Hal ini jelas menandakan ada kekurangan yang fundamental dalam produk pelayanan administrasi. Hal ini tentu harus menjadi perhatian serius kita semua selaku elemen pemerintah yang secara undang-undang telah diberikan mandat untuk melaksanakan pelayanan kepada masyarakat,” tutur bupati Wongkar.

Baca juga:  Target 14 Persen Angka Stunting di Sulut, Intervensi Terus Dilakukan

Menurutnya, perlu dipahami kata Bupati Franky, bahwa setiap warga negara berhak untuk endapatkan pelayanan publik yang berkualitas. “Untuk mewujudkan hal tersebut, masyarakat juga perlu dilibatkan dalam upaya menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu langkah nyatanya adalah melalui layanan aduan,” tegasnya.

Bupati Franky juga mengungkapkan, ‘Palakat’ adalah salah satu bentuk terobosan yang kita laksanakan dalam rangka menjamin terselenggaranya pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang sederhana, cepat dan terkoordinasi secara online. “Baik melalui website Palakat, Facebook Palakat, Instagram Palakat, dan media sosial lainnya, serta layanan call center Palakat,” sebutnya.

Melalui kehadiran ‘Palakat Minsel’, diharapkan dapat memudahkan masyarakat untuk memberikan aduan serta memperoleh informasi jelas dan valid sehingga masyarakat dapat mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, mudah dan paripurna. “Demikian juga saya harap ‘Palakat Minsel’ menjadi corong pemerintah daerah dalam mensosialisasikan berbagai program pemerintah, memberikan edukasi kepada masyarakat, memberikan klarifikasi atas isu-isu yang berkembang. Hingga mempromosikan berbagai potensi yang ada di Kabupaten Minahasa Selatan,”harap Bupati Franky.

Baca juga:  Kapolri Turun Langsung ke Pasar Pastikan Stok Minyak Goreng Untuk Warga Aman

Ditambahkan Bupati Franky, Palakat juga akan menjadi tolak ukur bagi kinerja instansi pemerintah daerah. “Pelayanan publik harus responsif terhadap segala perubahan dan tuntutan masyarakat,” tambahnya. Usai pelaksanaan kegiatan di Lantai 4 Kantor Bupati, dilanjutkan dengan peninjauan lokasi ruangan kerja ‘Palakat Minsel’ oleh Bupati Franky dan Wabup Petra bersama Sekda Denny Kaawoan. Turut hadir dalam kegiatan tersebut, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Roy Mandey, SH, Camat Kumelembuai Michael Kamang Waworuntu, STP, Kepala Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Drs. Ferdinand R. Tiwa, dan Pdt. Fritje Durandt S.Th. (*/ape)

Pos terkait