indoBRITA, Amurang – Pelayanan prima merupakan tindakan dalam rangka memberikan pelayanan maksimal. Hal tersebut memastikan Lembaga Pemasyarakatan Kelas III Amurang sebagai organisasi tertentu dengan tujuan agar masyarakat bisa mendapatkan kepuasan atas pelayanan yang dilakukan.
Kepala Lembaga Pemasyarakatan Amurang Fentje Mamirahi kepada sejumlah wartawan menjelaskan, pagi tadi melaksanakan pemantauan renovasi ruang pelayanan terpadu.
“Prinsipnya, kita harus betul-betul melayani masyarakat. Renovasi ruang layanan terpadu ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan prima Lapas Amurang. Agar masyarakat merasa senang dan puas,” jelas Fentje.
Diakuinya, para petugaspun terus-menerus diarahkan untuk memberikan pelayanan terbaik dengan cara memberikan sapaan yang ramah, responsif dan reaktif. Serta berpenampilan yang rapi, sehingga memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
”Disatu sisi, bahwa bagaimana memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat ketika berkunjung di Lapas Amurang. Dengan demikian, kami berharap ada dukungan penuh, baik masyarakat maupun pemerintah atas pelayanan kami,” kata Fentje, pria asal Kota Bitung yang akrab dengan Pers tersebut.
Sementara itu, pantauan awak media banyak perubahan terjadi di Lapas Amurang. Pasalnya, setelah dipercayakan Kanwil Kemenkumham Sulut, Fentje Mamirahi bersama jajarannya tak pernah diam untuk melakukan berbagai hal. Terutama dari segi pelayanan prima, bagi Lapas Amurang utamanya bagaimana mendapat dukungan masyarakat, maka perubahan demi perubahan harus dilakukan.
(*/ape)